1. Εισαγωγή
Το InvoiceWorx («εμείς», «η Υπηρεσία») σέβεται την ιδιωτικότητά σας. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε, για ποιον σκοπό, πώς τα προστατεύουμε και ποια δικαιώματα έχετε, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
- Στοιχεία επικοινωνίας: ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο και το περιεχόμενο του μηνύματός σας, όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας.
- Στοιχεία λογαριασμού: επωνυμία, ΑΦΜ, στοιχεία χρηστών (όνομα, email, όνομα χρήστη) και πακέτο ή υπόλοιπο credits.
- Στοιχεία παραστατικών: τα δεδομένα των τιμολογίων και αποδείξεων που εκδίδονται μέσω της Υπηρεσίας, όπως στοιχεία εκδότη και λήπτη, γραμμές και ποσά.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και αρχεία καταγραφής (logs) για την ασφάλεια και τη διάγνωση σφαλμάτων.
3. Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας
- Παροχή της Υπηρεσίας (εκτέλεση σύμβασης): δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού, έκδοση και προβολή παραστατικών, διαχείριση credits.
- Νομικές υποχρεώσεις: τήρηση φορολογικών και λογιστικών στοιχείων και διαβίβαση παραστατικών στις αρμόδιες αρχές (π.χ. ΑΑΔΕ) όπου απαιτείται.
- Απάντηση σε αιτήματα (έννομο συμφέρον / προσυμβατικά μέτρα): επικοινωνία και προσφορές.
- Ασφάλεια και αποτροπή κατάχρησης (έννομο συμφέρον).
4. Αποδέκτες των δεδομένων
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Μπορούμε να τα κοινοποιούμε μόνο όταν είναι απαραίτητο: σε δημόσιες αρχές όπου προβλέπεται από τον νόμο (π.χ. ΑΑΔΕ), σε παρόχους πληρωμών για την ολοκλήρωση αγορών, και σε παρόχους υποδομών και εξυπηρέτησης που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία υπό σύμβαση και μόνο βάσει των δικών μας οδηγιών.
5. Cookies και εξωτερικοί πόροι
Χρησιμοποιούμε μόνο τα απαραίτητα cookies, για τη σύνδεση και την ασφάλεια του λογαριασμού σας. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης. Οι σελίδες μας φορτώνουν γραμματοσειρές και εικονίδια από εξωτερικούς παρόχους (Google Fonts, cdnjs), οι οποίοι μπορεί να λαμβάνουν τη διεύθυνση IP σας κατά τη φόρτωση.
6. Χρόνος διατήρησης
Διατηρούμε τα δεδομένα για όσο διάστημα διαρκεί η συνεργασία μας και, μετά το πέρας της, για το χρονικό διάστημα που απαιτεί ο νόμος. Τα φορολογικά παραστατικά διατηρούνται για την προβλεπόμενη από τη νομοθεσία περίοδο. Τα μηνύματα επικοινωνίας διατηρούνται όσο χρειάζεται για την εξυπηρέτησή σας.
7. Ασφάλεια
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως κρυπτογραφημένη σύνδεση (HTTPS), έλεγχο πρόσβασης και περιορισμό της πρόσβασης στο απαραίτητο προσωπικό, ώστε να προστατεύονται τα δεδομένα σας από απώλεια, αλλοίωση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.
8. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης, καθώς και δικαίωμα ανάκλησης της συναίνεσης όπου αυτή έχει δοθεί. Ορισμένα δεδομένα (π.χ. φορολογικά παραστατικά) δεν μπορούν να διαγραφούν πριν λήξει η νόμιμη περίοδος διατήρησής τους.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
9. Αλλαγές στην Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή της σελίδας.
10. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, καλέστε μας στο 210 300 80 60 ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας.